Behördenaufrufsystem um Kunden zum Schalter zu rufen
Ein- oder Zweispaltige Anzeige für die Infos auf dem
Behörden-Aufrufmonitor.
Rechts oben das Logo der Behörde und unten bei Bedarf ein Newsticker für wichtige Informationen.
Optional: Funkrufknopf mit 200m Reichweite und Dauerbatterie für 30.000 Rufe um den nächsten in der Warteliste zu rufen oder
um Schalter als frei oder besetzt zu schalten
Ticket-Drucker per Touch-Screen auslösbar.
Arbeitet mit normalen Epson ESC-POS kompatiblen
LAN/WLAN Bon-Druckern zusammen.
Installation so einfach wie ein neuer Drucker
Die Behörden-Aufruf-Software wird fertig installiert, inklusive Hardware ausgeliefert. Sie müssen das System nur noch ähnlich wie bei einem neuen Drucker nur an Ihr Netzwerk anstecken.
NEU seit 2024:
Zwei verschiedene Arbeitsweisen nun verfügbar
– Aufruf von neuen Kunden per Funkruf-Knopf (nächster auf der Liste)
– oder per Funkrufknopf jeweiligen Schalter frei oder besetzt schalten
Ticket-Druck über Bondrucker und Touch-Monitor für Kunden um laufende Wartenummern zu erzeugen
Industrie-Standard
Das System wird auf einem industriellen Speicherchip ausgeliefert, der auch mit Stromausfällen zurecht kommt.
Sie brauchen nur noch einen HDMI Monitor und LAN/WLAN
Sie benötigen dann nur noch einen HDMI Monitor. Ein Full-HD Monitor reicht völlig aus (1920x1080px).
Keine Software am Arbeitsplatz notwendig
Die Eingabe der Aufrufe erfolgt über den Browser am Arbeitsplatz für berechtigte Mitarbeiter. So muss am Arbeitsplatz keinerlei Software installiert werden.
LAN oder WLAN reicht aus
Für den Betrieb der Software reicht ein LAN oder WLAN Anschluss. Wir empfehlen den Anschluss über ein LAN Kabel.
Fernwartung inklusive
Auf dem Behörden-Aufruf-System ist das Teamviewer Fernwartungsprogramm installiert, so dass Sie bei der Einrichtung direkt von uns Unterstützung bekommen können. Eigentlich wird das nur für nachträgliche Änderungen des Logos oder
für Updates benötigt, sonst nicht.
Datenschutzkonform
Es findet keine Internetverbindung oder Online-Speicherung statt. Die Aufrufnummern sind ausschließlich lokal gespeichert und somit komplett nach DSGVO.
Stadt Versmold setzt neues Behördenaufrufsystem ein
Die Stadt Versmold war auf der Suche nach einem neuen Aufrufsystem für das Bürgerbüro, nachdem das bisherige nicht mehr upgedatet werden konnte.
Mit dem von der im Landkreis Erding ansässigen Firma Alpha11 entwickelten Behördenaufrufsystem wurde die IT-Abteilung fündig.
Das System arbeitet mit einer sehr leicht bedienbaren Oberfläche. Am Arbeitsplatz muss keinerlei Software installiert werden, da alles über den Browser aufgerufen wird.
Im Fall der Stadt Versmold geht es um die Anzeige, welcher Schalter gerade frei ist, sowie um einen Newsticker, der am unteren Bildschirmrand weitere wichtige Infos anzeigt.
Das Aufrufsystem arbeitet auf einem Linux Mini-PC, der direkt hinter dem Monitor am Strom und HDMI angeschlossen wird und gleichzeitig LAN und WLAN mit dabei hat.
Sicherer Betrieb ohne Internet
Für den Betrieb wird keinerlei Internet benötigt, sondern nur eine IP-Adresse im eigenen Verwaltungsnetzwerk. Das erhöht gleichzeitig die Sicherheit, da keinerlei Verbindung nach draußen aufgemacht werden muss.
Anpassung an das Design der Behörde
Auch eine grafische Anpassung an das CI der Stadt Versmold konnte über einen Grafiker beim neuen System berücksichtigt werden.
Einfache Bedienung überzeugt
Die Mitarbeiter sind sehr zufrieden über die einfache Bedienung und die IT-Abteilung hat ein einfach administrierbares System, das nur wenig Aufmerksamkeit braucht.
Häufige Fragen zum Behörden-Aufrufsystem für Wartebereiche im Amt
Das ist richtig. Das System ist so konzipiert, dass es genau das tut, was benötigt wird. Es fallen nur einmalige Kaufkosten, ohne laufende Wartungskosten oder Support an. Das senkt die Betriebskosten drastisch von Warte-Bereichen oder Behörden-Aufrufsystemen.
Da die Software von uns in Deutschland entwickelt wird, haben wir auch die Möglichkeit auf Kundenwünsche einzugehen und bei Bedarf individuelle Zusatzprogrammierungen anzubieten. Das System ist schon recht leistungsstark und reicht für die meisten Einsatzbereiche völlig aus. Kein Überfluss an Funktionen, wie bei anderen Anbietern, sondern nur auf das Wesentliche konzentriert.
Das ist richtig, für den Betrieb des Aufrufsystems für Wartebereich im Behördenbereich benötigen Sie bei der Alpha11 Lösung keinen Online-Zugang. Das erhöht drastisch die Sicherheit, da sich von außen niemand einhacken kann. Ihr Administrator in Ihrer Behörde, wird das System lieben, da es zum einen durch das Linux System sehr stabil läuft. Keine Update-Probleme, da es komplett Offline läuft und so weniger Betreuungsaufwand für den Betrieb des Systems.
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